- 1 Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy dostępny na stronie internetowej pod adresem https://stacjadtf.pl/ jest prowadzony przez EMB Systems sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (01-382) pod adresem: ul. Szczotkarska 25, NIP: 5223258784, REGON: 525336392, KRS: 0001036253 reprezentowana przez Prezesa Zarządu Macieja Jerzego Kondraciuk.
- Dane kontaktowe:
- adres pocztowy: EMB Systems sp. z o.o. ul. Szczotkarska 25, 01-382 Warszawa
- adres poczty elektronicznej: kontakt@stacjadtf.pl
- numer telefonu: 512-462-482
- Podstawowe definicje:
Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Dni Robocze – oznacza dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy,
- Dostawa – oznacza czynność faktyczną polegającą na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę, za pośrednictwem Dostawcy, Towaru określonego w zamówieniu,
- Dostawca – firma kurierska, z którą współpracuje Sprzedawca w zakresie dokonywania Dostawy Towarów,
- Indywidualne Konto Klienta – zbiór informacji na temat Klienta oraz historii jego zamówień, przechowywanych przez Sprzedawcę,
- Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 13 rok życia (przy czym w przypadku nieukończenia przez Klienta 18 roku życia do zawarcia transakcji wymagana jest zgoda przedstawiciela ustawowego, chyba że Klient posiada pełną zdolność do czynności prawnych), a także: osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca zdolności prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, która dokonuje zamówienie w ramach Sklepu internetowego,
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną, która dokonuje czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (dokonuje zakupu w Sklepie); za Konsumenta uważa się również osobę fizyczną, która dokonuje czynności prawnej ze Sprzedawcą bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą (dokonania zakupu w Sklepie), gdy z treści tej czynności prawnej wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charaktery zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,
- KSeF – Krajowy System e-Faktur (KSeF) jest systemem teleinformatycznym służącym w szczególności do wystawiania, przesyłania, otrzymywania, dostępu, przechowywania faktur ustrukturyzowanych. KSeF przydziela automatycznie unikatowy numer identyfikujący każdą wystawioną fakturę. Sprzedawca od 1 lutego 2026 r. jest objęta obowiązkiem wystawiania faktur w KSeF na podmioty prowadzące działalność gospodarczą posługujące się numerem NIP nadanym w Polsce.
- Newsletter – Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Sprzedawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Klientom automatyczne otrzymywanie od Sprzedawcy cyklicznych treści kolejnych informacji o Towarach,
- Polityka Prywatności – zbiór zasad dotyczących przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników,
- Przedsiębiorca– oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
- Regulamin – regulamin niniejszego sklepu internetowego,
- Rejestracja – oznacza czynność faktyczną dokonaną w sposób określony w Regulaminie, wymaganą dla korzystania przez Klienta ze wszystkich funkcjonalności Sklepu Internetowego.
- Sklep – prowadzony przez Sprzedawcę sklep internetowy dostępny na stronie internetowej pod adresem: https://stacjadtf.pl/
- Sprzedawca – właściciel Sklepu,
- Towar – oznacza produkt przedstawiony przez Sprzedawcę za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu, mogący być przedmiotem Umowy sprzedaży,
- Umowa sprzedaży – oznacza umowę sprzedaży zawartą na odległość między Klientem a Sprzedawcą, na zasadach określonych w Regulaminie,
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, złożone za pośrednictwem Sklepu, określające w szczególności: dane Klienta, rodzaj i ilość zamówionych towarów, sposób zapłaty oraz dostawy za towary nabywane w ramach zawarcia umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w szczególności zasady zawierania umów sprzedaży towarów oferowanych przez Sklep, zasady realizacji zamówień, zasady postępowania reklamacyjnego oraz zasady obowiązujące przy korzystaniu z prawa odstąpienia od umowy.
- Korzystanie ze Sklepu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Przed złożeniem Zamówienia Klient powinien zapoznać się z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
- Do korzystania ze Sklepu, w tym do składania zamówień, niezbędne jest spełnienie poniższych wymagań technicznych:
- posiadanie urządzenia multimedialnego z dostępem do Internetu;
- korzystanie z najnowszych wersji przeglądarek internetowych, takich jak m. in. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Apple Safari;
- posiadanie aktywnej poczty elektronicznej (konto e-mail).
- Klient jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu, a także w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa i dobrymi obyczajami.
- 2 Składanie zamówień
- Klient dokonuje zakupu towaru lub usługi w Sklepie poprzez złożenie zamówienia.
- Zamówienia mogą być składane 7 dni w tygodniu, 24 h na dobę.
- Informacje dostępne w Sklepie nie stanowią oferty, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
- Klient składający zamówienie w Sklepie jest zobowiązany do zapoznania się oraz zaakceptowania niniejszego Regulaminu. Fakt zapoznania się i zaakceptowania Regulaminu przez Klienta jest potwierdzany poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia. Brak zaakceptowania Regulaminu przez Klienta jest równoznaczny z brakiem możliwości sfinalizowania zamówienia.
- Poprzez akceptację Regulaminu, Klient nie będący przedsiębiorcą lub instytucją akceptuje wystawianie przez Sprzedawcę faktur elektronicznych w formie pliku pdf oraz ich wysyłanie na podany przez Klienta adres e-mail lub udostępnianie na Koncie Klienta. Od 1 lutego 2026 roku w przypadku, gdy Klient dokonuje zakupów jako przedsiębiorca bądź instytucja faktura wystawiona zostanie przez Sprzedawcę w systemie KSeF. Niezależnie od powyższego w przypadku Klientów nie będących przedsiębiorcami bądź instytucjami dopuszczalne jest również stosowanie przez Sprzedawcę faktur w formie tradycyjnej. Odwołanie zgody na stosowanie przez Sprzedawcę faktur elektronicznych może nastąpić w każdym czasie, poprzez oświadczenie Klienta wysłane na adres kontakt@stacjadtf.pl
- Klient składający zamówienie w Sklepie zobowiązany jest również do podania danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia – dane obligatoryjne – a także do wyrażenia zgody na przetwarzanie tych danych przez Sklep. Fakt wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych jest potwierdzany poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia. Podanie danych obligatoryjnych przez klienta jest niezbędne w celu złożenia i realizacji zamówienia.
Klient może podać również inne dane – dane fakultatywne – w odpowiednim miejscu w formularzu zamówień. Podanie danych fakultatywnych nie jest konieczne do złożenia oraz realizacji zamówienia.
- Klient składa swoje zamówienie poprzez dodawanie do „Koszyka” wybranych przez siebie towarów.
- Klient ma możliwość modyfikacji swojego zamówienia do czasu jego ostatecznego potwierdzenia w formularzu zamówienia – przycisk „Kupuję i płacę”.
- Złożenie zamówienia następuje po skompletowaniu zamówienia przez Klienta, wypełnieniu przez niego formularza zamówienia oraz zaakceptowaniu niniejszego Regulaminu oraz ostatecznym potwierdzeniu zamówienia poprzez przycisk „Kupuję i płacę”. Zamówienie złożone w powyższy sposób pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
- Złożenie zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży Towarów będących przedmiotem zamówienia.
- Po złożeniu zamówienia, Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie jego złożenia.
- Następnie, po potwierdzeniu złożenia zamówienia, Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej informację o przyjęciu zamówienia do realizacji. Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji jest oświadczeniem Sprzedawcy o przyjęciu oferty i z chwilą jego otrzymania przez Klienta zostaje zawarta Umowa sprzedaży.
- Po zawarciu Umowy sprzedaży, Sprzedawca potwierdza Klientowi jej warunki, przesyłając je na adres poczty elektronicznej Klienta lub pisemnie na wskazany przez Klienta podczas Rejestracji lub składania zamówienia adres.
- 3 Rejestracja
- Klient podczas składania zamówienia poproszony zostanie o zalogowanie się na swoje Indywidualne Konto Klienta lub też w przypadku nowych Klientów do jego założenia.
- W celu Rejestracji, Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny udostępniony przez Sprzedawcę na Stronie Internetowej Sklepu i przesłać wypełniony formularz rejestracyjny drogą elektroniczną do Sprzedawcy poprzez wybór odpowiedniej funkcji znajdującej się w formularzu rejestracyjnym. Podczas Rejestracji Klient ustala indywidualne Hasło.
- W trakcie Rejestracji Klient może dobrowolnie wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola formularza rejestracyjnego. W takim przypadku Sprzedawca wyraźnie informuje o celu zbierania danych osobowych Klienta, a także o znanych Sprzedawcy lub przewidywanych odbiorcach tych danych.
- Wyrażenie przez Klienta zgody na przetwarzanie jego danych osobowych w celach marketingowych nie warunkuje możliwości zawarcia ze Sprzedawcą umowy o świadczenie drogą elektroniczną usługi Prowadzenie Konta Klienta. Zgoda może być w każdej chwili cofnięta, poprzez złożenie Sprzedawcy stosownego oświadczenia Klienta. Oświadczenie może zostać przykładowo przesłane na adres Sprzedawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej.
- Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego Klient otrzymuje niezwłocznie, drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym potwierdzenie Rejestracji przez Sprzedawcę. Z tą chwilą zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi prowadzenia Konta Klienta, zaś Klient uzyskuje możliwość dostępu do Konta Klienta i dokonywania zmian podanych podczas Rejestracji danych, za wyjątkiem Loginu.
- 4 Akcje promocyjne
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do organizowania akcji promocyjnych – promocje oraz wyprzedaże.
- Akcje promocyjne mogą polegać na udzieleniu rabatu kwotowego lub procentowego na dany towar bądź towary.
- Regulamin akcji promocyjnych będzie udostępniany każdorazowo w momencie uruchomienia akcji.
- Rabat liczony jest od wartości brutto towarów.
- Akcje promocyjne mogą obowiązywać przez czas określony przez Sprzedawcę lub do odwołania.
- 5 Sposób płatności
- Ceny na Stronie Internetowej Sklepu zamieszczone przy danym Towarze stanowią ceny brutto i nie zawierają informacji odnośnie kosztów Dostawy i wszelkich innych kosztów, które Klient będzie zobowiązany ponieść w związku z Umową sprzedaży, o których Klient będzie poinformowany przy wyborze sposobu Dostawy i składaniu zamówienia.
- Klient może dokonać płatności w pełnej wysokości poprzez:
- przelew bankowy na rachunek bankowy Sprzedawcy (w tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz po wpłynięciu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy);
- karta płatnicza lub przelew bankowy poprzez zewnętrzny system płatności ecard.pl, obsługiwany przez firmę eCard S.A. z siedzibą w Gdańsku (w tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji z systemu ecard.pl o dokonaniu płatności przez Klienta);
- gotówką za pobraniem, płatność Dostawcy przy dokonywaniu Dostawy;
- System płatności PayU,
- Klient jest każdorazowo informowany przez Sprzedawcę na Stronie Internetowej Sklepu o terminie w jakim jest zobowiązany dokonać płatności za zamówienie w wysokości wynikającej z zawartej Umowy sprzedaży.
- W wypadku niewywiązania się przez Klienta z płatności w terminie o którym mowa powyżej Sprzedawca wyznacza Klientowi dodatkowy termin na dokonanie płatności i informuje o nim Klienta. Informacja o dodatkowym terminie na dokonanie płatności zawiera również informację, że po bezskutecznym upływie tego terminu, Sprzedawca odstąpi od Umowy sprzedaży. W wypadku bezskutecznego upływu drugiego terminu na dokonanie płatności, Sprzedawca prześle Klientowi oświadczenie o odstąpieniu od umowy na podstawie przepisów kodeksu cywilnego.
- Za datę zapłaty zamówienia uznaje się moment zaksięgowania środków pieniężnych na rachunku bankowym Sprzedawcy.
- 6 Realizacja zamówienia
- Zamówienia realizowane są w dni robocze – od poniedziałku do piątku.
- Sprzedawca zamieszcza na Stronie Internetowej Sklepu informację o liczbie Dni Roboczych potrzebnych do Dostawy i realizacji zamówienia.
- W przypadku gdy Sprzedawca z jakichkolwiek przyczyn nie może zrealizować zamówienia w całości, informuje o zaistniałej sytuacji Klienta. Klient wyraża zgodę na realizację zamówienia w częściach.
- Wraz z zapłatą za towar Klient otrzymuje fakturę VAT. Elektroniczna wersja faktury VAT jest dostępna na Indywidualnym koncie Klienta, a także wysyłana na wskazany przez Klienta adres e-mail.
- 7 Sposób i koszty dostawy
- Sprzedawca realizuje Dostawę wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej,
- Klient ma możliwość odbioru osobistego zamówionego Towaru. Odbioru można dokonać w biurze Sprzedawcy w Dni Robocze, w godzinach otwarcia wskazanych na Stronie Internetowej Sklepu, po wcześniejszym ustaleniu ze Sprzedawcą terminu odbioru pocztą elektroniczną lub telefonicznie,
- Zamówione Towary są dostarczane do Klienta za pośrednictwem Dostawcy na adres wskazany w formularzu zamówienia,
- Klient powinien zbadać doręczoną przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju, w obecności pracownika Dostawcy. W razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki Klient ma prawo żądać od pracownika Dostawcy spisania właściwego protokołu,
- Towar wysyłany jest za pośrednictwem:
- Kurier DPD z ubezpieczeniem EMB,
- Kurier DPD bez ubezpieczenia EMB,
- Odbiór osobisty. DOPISAĆ
- Klient ma możliwość zamówić towar z opcją dostawy kurierskiej z ubezpieczeniem EMB oraz bez ubezpieczenia EMB.
- W przypadku wykupienia opcji dostawy kurierskiej z ubezpieczeniem EMB w sytuacji uszkodzenia przesyłki podczas transportu Sprzedawca pokryje wszelkie koszty szkody powstałe w trakcie takiego transportu. Sprzedawca szczególnie zaleca wykupienie dostawy z ubezpieczeniem EMB w przypadku zamówienia towarów wrażliwych oraz płynów (m. in. atramenty, płyny czyszczące i konserwujące).
- W przypadku wykupienia opcji dostawy kurierskiej bez ubezpieczenia EMB w sytuacji uszkodzenia przesyłki podczas transportu (szkoda powstaje od momentu przyjęcia przesyłki do jej wydania) Sprzedawca nie pokrywa kosztów szkody powstałych w trakcie takiego transportu.
- 8 Prawo odstąpienia od umowy
- Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta Klientowi będącemu jednocześnie Konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od zawartej umowy bez podania przyczyny.
- Termin na złożenie oświadczenia o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy wynosi 14 dni.
- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy złożyć w formie pisemnej, przesyłając je:
- e-mailem na adres: kontakt@stacjadtf.pl
- pocztą na adres: EMB Systems sp. z o.o. ul. Szczotkarska 25, 01-382 Warszawa
- Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, jednakże nie jest to warunek obligatoryjny zachowania ważności złożonego oświadczenia.
- Do zachowania terminu na skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy niezbędne jest wysłanie oświadczenia przed upływem 14-dniowego terminu.
- Zgodnie z art. 28 ustawy o prawach konsumenta bieg terminu rozpoczyna się:
- od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez Klienta osobę trzecią inną niż przewoźnik – w przypadku umowy, w której sprzedawca zobowiązał się do wydania rzeczy i przeniesienia prawa własności tej rzeczy;
- od dnia objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części – w przypadku umowy, która obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach;
- od dnia objęcia w posiadanie pierwszej rzeczy – w przypadku umowy, która polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony;
- od dnia zawarcia umowy – w przypadku pozostałych umów.
- Klientowi, który skorzystał z prawa odstąpienia od umowy, złożył w sposób prawidłowy i terminowy oświadczenie o chęci skorzystania z tego prawa, wszelkie dokonane przez niego płatności zostaną zwrócone w terminie nie dłuższym niż 14 dni, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Klienta.
- Środki zostaną zwrócone w tej samej formie, w jakiej dokonano płatności, chyba że Klient wyraźnie wskaże inną, preferowaną przez siebie formę zwrotu środków.
- 9 Składanie i rozpatrywanie reklamacji
- Towary sprzedawane przez Sprzedawcę mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta Towaru bądź dystrybutora.
- W wypadku Towarów objętych gwarancją, informacja dotycząca istnienia i treści gwarancji jest każdorazowo prezentowana na Stronie Internetowej Sklepu.
- W przypadku zakupu części zamiennych i eksploatacyjnych (np. głowica drukująca) Sprzedawca nie udziela gwarancji.
- Samodzielna naprawa, samodzielny montaż części zamiennych lub skorzystanie z nieautoryzowanego serwisu przez Klienta prowadzi do utraty rękojmi na części zamienne oraz utraty rękojmi i gwarancji na naprawiane urządzenie.
- Naprawa i montaż części zamiennych może być wykonane jedynie przez serwisy wskazane przez Sprzedającego, tj.:
- EMB Systems sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (01-382) pod adresem: ul. Szczotkarska 25, NIP: 5223258784, REGON: 525336392, KRS: 0001036253 reprezentowana przez Prezesa Zarządu Macieja Jerzego Kondraciuk,
- Maciej Kondraciuk prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „1.EMB SYSTEMS MACIEJ KONDRACIUK”, ul. Szczotkarska 50, 01-382 Warszawa, NIP: 5270024964, REGON: 002012289,
- Jan Kondraciuk prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „EMB JAN KONDRACIUK”, ul. Szczotkarska 50, 01-382 Warszawa, NIP: 5222846734, REGON: 146950903.
- Sprzedawca informuje, że w ciągu 3 miesięcy od otwarcia ważność tracą następujące towary: atrament, płyny czyszczące oraz płyny konserwujące. Koszty zutylizowania płynów ponosi Klient.
- Klient na własny koszt zobowiązany jest zutylizować wszelkie odpady produkcyjne związane z drukarką, w tym również atramenty i zlewki z drukarki.
- Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Klientowi towar pozbawiony wad fizycznych oraz prawnych.
- Sprzedawca ponosi wobec Klienta odpowiedzialność za wady towaru, zgodnie z zasadami wynikającymi z art. 556-582 Kodeksu cywilnego.
- Jeżeli zdaniem Klienta zakupiona przez niego usługa lub towar nie jest zgodna z umową, Klient jest zobowiązany do:
– wskazać, na czym polega (zdaniem Klienta) niezgodność usługi/towaru z umową;
– wskazać preferowaną przez siebie formę rozstrzygnięcia reklamacji;
– podać swoje dane kontaktowe.
- Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć rzecz wadliwą na adres Sprzedawcy. W wypadku Klienta będącego Konsumentem koszt dostarczenia pokrywa Sprzedawca.
- Sprzedawca zobowiązuje się do rozstrzygnięcia reklamacji w ciągu 14 dni. Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu poinformowania o wyniku postępowania reklamacyjnego oraz ustalenia dalszych szczegółów postępowania, zgodnie z podanymi przez Klienta danymi teleadresowymi.
- W przypadku uznania złożonej reklamacji Klient nie ponosi żadnych kosztów związanych z postępowaniem reklamacyjnym.
- 10 Newsletter
- Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów, drogą elektroniczną usługi nieodpłatne – Newsletter.
- Usługa Newslettera świadczona jest nieopłatnie przez czas nieoznaczony.
- Zapis do newslettera realizowany jest na podstawie wyrażenia zgody na otrzymywanie marketingowych wiadomości e-mail w procesie rejestracji w sklepie, skorzystania z formularza zapisu na stronie https://stacjadtf.pl/ .
- Klient w każdej chwili może zrezygnować z cyklicznie przesyłanych informacji handlowych od Sprzedawcy. Rezygnację można złożyć klikając link anulujący subskrypcję znajdujący się w stopce każdego newslettera (marketingowej wiadomości e-mail)
- Reklamacje związane ze świadczeniem Newslettera przez Sprzedawcę Klient może składać:
- e-mailem na adres: kontakt@stacjadtf.pl
- pocztą na adres: EMB Systems sp. z o.o. ul. Szczotkarska 25, 01-382 Warszawa
- Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji:
- informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości;
- żądania Klienta,
- danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.
Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
- Ustosunkowanie się do reklamacji przez Sprzedawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
- 11 Pozasądowe rozstrzyganie sporów
- Sprzedawca wyraża zgodę na rozstrzygnięcie ewentualnych sporów na drodze polubownej, w szczególności w drodze postpowania mediacyjnego.
- Szczegółowe informacje na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji oraz sporów dostępne są w siedzibie oraz na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz powiatowych rzeczników konsumentów.
- Najważniejsze informacje dotyczące pozasądowych metod rozwiązywania sporów konsumenckich znajdują się pod adresem:
https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
- 12 Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych jest spółka EMB Systems sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (01-382) pod adresem: ul. Szczotkarska 25, NIP: 5223258784, REGON: 525336392, KRS: 0001036253 reprezentowana przez Prezesa Zarządu Macieja Jerzego Kondraciuk.
- Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, aczkolwiek niektóre dane osobowe są niezbędne do realizacji zamówienia.
- Dane osobowe Klienta są zbierane i przetwarzane w celu i zakresie niezbędnym do:
- zarejestrowania Klienta i utworzenia jego Indywidualnego konta Klienta w Sklepie;
- realizacji zamówienia złożonego przez Klienta,
- dostarczenia złożonego zamówienia,
- wystawienia dokumentu potwierdzającego zakup (paragon, FV) w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF).
- Dane osobowe Klienta są przechowywane do momentu odwołania zgody na ich przetwarzanie przez Klienta, maksymalnie przez 5 lat od momentu zrealizowania zamówienia.
- Każdy Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich modyfikacji, przenoszenia oraz usunięcia. Klient ma również prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
- W związku z przetwarzaniem danych osobowych Klientowi przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa urzędu ochrony danych osobowych.
- W oparciu o przekazane dane osobowe Klientów nastąpi profilowanie. Administrator na podstawie przetwarzanych danych będzie przedstawiać Klientom oferty dobrane do ich preferencji oraz zainteresowań. Klientowi przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu do procesu profilowania.
- Klient ma prawo w każdej chwili cofnąć wyrażoną przez siebie zgodę na przetwarzanie danych osobowych. Cofnięcie zgody nie ma wpływu na przetwarzanie, które miało miejsce przed cofnięciem zgody.
- 13 Polityka cookies
- Sklep wykorzystuje pliki typu cookies (ciasteczka), które to pliki są zapisywane na komputerze/urządzeniu multimedialnym Klienta, z którego dokonano połączenia.
- Pliki cookies dostarczają danych dotyczących korzystania ze Sklepu, a ich celem jest ułatwienie Klientowi korzystania ze Sklepu, dostosowanie do jego potrzeb oraz oczekiwań, a także badanie ruchu Klientów na stronie Sklepu.
- Pliki cookies są wykorzystywane tylko za zgodą Klienta.
- Klient w każdy momencie może ograniczyć lub wyłączyć w używanej przez siebie przeglądarce opcję przyjmowania plików cookies. W takim przypadku korzystanie ze Sklepu może zostać utrudnione, a nawet całkowicie zablokowane.
- 14 Postanowienia końcowe
- Niniejszy Regulamin stanowi część zawieranej umowy pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
- Wszelkie ewentualne spory powstałe w wyniku realizacji zawartej umowy będą w pierwszej kolejności rozstrzygane na drodze pozasądowej, w sposób polubowny.
- Sprzedawca zastrzega prawo zmiany Regulaminu w całości lub w częściach. Zmiany w Regulaminie obowiązują od dnia ich opublikowania na stronie Sklepu Internetowego. Sprzedawca zobowiązuje się do poinformowania o zmianie Regulaminu wszystkich Klientów posiadających Indywidualne konto Klienta, w terminie 7 dni przed planowaną zmianą Regulaminu.
- W przypadku zmiany Regulaminu wszystkie zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian będą realizowane zgodnie z wersją Regulaminu obowiązującą na dzień złożenia zamówienia.
- Regulamin wchodzi w życie w dniu jego publikacji na stronie Sklepu internetowego
